11月11日，安徽省政府在官方网站公布《安徽省“数字政府”建设规划（2020—2025年）》，计划到2025年底，建成智能化治理、智慧化服务的“智慧政府”。开启数据驱动政务服务和政务运行新模式，打造“皖事通办”平台，实现“皖（万）事如意”，成为全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的省份之一。

　　【皖事通办】

　　全面创新升级建成“皖事通办”平台

　　根据建设规划，我省将依托江淮大数据中心，全面创新升级建成“皖事通办”平台，集成一批统一身份认证、统一电子证照、统一电子印章、统一支付平台、统一开发平台、AI平台等公共应用支撑，提供公共组件和统一标准接口，为各地、各部门政务信息化应用提供支撑。通过丰富服务渠道、拓展服务内容、创新服务方式、提升服务水平，打造为市场主体和群众提供全量政务服务和社会服务的整体平台，构建支撑政府服务管理数字化运行的能力平台，探索数据驱动型政务新平台、新渠道、新模式。

　　“政府一个平台推服务、群众一个平台找政府”

　　我省将依托“皖事通办”平台统一的身份认证和事项管理能力，按照“同源同质输出，多点多端办理”的原则，通过电脑端、手机端、电视端、自助端、窗口端等五种渠道针对同一事项同源输出，实现同一事项无差别受理、同标准办理，推进公共服务均等化和便利化。

　　围绕“政府一个平台推服务、群众一个平台找政府”目标，将平台的服务内容从行政审批等政务服务，进一步拓展到政府部门及所属企事业单位提供的各类社会服务，打造为市场主体、群众提供整体服务的综合化平台。

　　“安康码”逐步与“皖事通办”服务应用全贯通

　　我省将推广“码上服务”，实现“一码通行”。充分发挥“安康码”用户基础和用户粘性，以及二维码可加载信息多、使用灵活便捷等特性，推进“安康码”、“皖事通办”平台在政务服务、交通出行、医疗教育等领域的更大范围应用，推进“安康码”逐步与“皖事通办”服务应用全贯通，使“皖事通办”通过“一码通行”实现“皖（万）事如意”。

　　强化平台功能，支撑“一网通办”。建设“皖事通办”平台，进一步提升省一体化政务服务平台能力，通过与各部门业务系统的深度对接、业务数据的实时共享，做到政务服务事项全流程网上办理。平台搭建后，逐步接入已建政府部门、行业部门业务系统。鼓励业务部门依托“皖事通办”平台快速构建、部署各类新建业务应用。

　　【公共服务】

　　根据规划，我省将通过信息化手段优化公共服务资源配置，创新政务服务、营商环境、医疗健康、教育、文化旅游、社保、养老、扶贫等领域服务模式，推进基本公共服务均等化、普惠化、便捷化。

　　在政务领域丰富政务服务渠道，持续深化多终端政务服务协同办理，不断完善7×24小时不打烊“随时办”服务地图，随时随地提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化服务。推广“全程网办”服务，推动与群众和企业密切相关的政务事项实现网上办理“应上尽上、上必能办”;按照个人、法人全生命周期构建办理“一件事”主题和服务场景，推出更多“一件事”主题集成服务;推广“跨区域通办”，统一服务标准和办理流程，推进同一事项全省无差别受理、同标准办理;推动“安康码”赋能升级，具备个人信息、电子证照、支付凭证等多种功能，实现政务服务扫码登录、扫码取号、扫码办事、扫码评价，真正做到“一码通办”。

　　拟推进“互联网+不动产登记”

　　营商环境方面，将完善政务服务网“营商环境”专题内容，推出金融、运输、人才、民生、市场等服务专栏;优化水、电、气、热等公用事业事项办理流程，简化报装手续;完善省中小微企业综合金融服务平台功能，提升金融服务水平，提高信贷发放精准度;建成全省统一的工程建设项目审批和管理体系，提升工程项目报建服务水平;发挥“四送一服”双千工程综合服务平台作用，线上线下、常态长效服务实体经济发展;推动更多的涉税服务事项实现全流程网上办理，压缩纳税人办理时间，减少纳税次数;放宽小微企业、个体工商户登记经营场所限制，优化企业开办注销办理流程;建设中介服务网上平台，不断推进与行政许可事项深度融合，开展中介服务信用评价，建立健全中介服务机构退出机制;推进“互联网+不动产登记”“互联网+公证”“互联网+营商环境监测”等服务新模式。

　　全面拓展网上预约挂号、预防接种等线上服务

　　在医疗健康领域，我省将统筹推进全民健康信息平台建设。发展互联网医院，拓展完善“智医助理”功能，加强老年慢性病在线服务管理，建设家庭医生签约服务管理信息系统，优化“互联网+”家庭医生签约服务。完善医疗便民服务平台功能，全面拓展网上预约挂号、预防接种等线上服务。推行智能化助残服务，为残疾人提供紧急救助、康复护理等便捷的居家上门服务。加强传染病防治能力建设，完善传染病直报和预警系统。

　　加速推进贫困地区教学点“智慧课堂”覆盖

　　我省将在教育领域推进“互联网+教育”发展，加快智慧学校建设和应用，发展数字化、智能化、个性化教育。在“三通两平台”基础上，统筹建设一体化、智能化教学、科研、管理与服务平台。强化“智慧课堂”建设，提升教学质量，加速推进贫困地区教学点“智慧课堂”覆盖。鼓励开展基于互联网、物联网、人工智能的智慧教育创新研究与应用。整合各类数字化教育资源，推广和支持在线教育、远程教育等互联网服务新模式，运用互联网、移动多媒体、电视院线等载体，推动优质数字教育资源普惠共享。

　　实现“一部手机游安徽”和VR景区导览

　　文化旅游方面，将建设安徽省文化和旅游大数据中心，加强数据开发应用。优化升级“安徽文化云”和“游安徽”公共服务平台功能，提供公共数字文化和智慧旅游服务，实现“一部手机游安徽”。持续开展智慧旅游创新应用试点工作，指导智慧旅游景区建设，发展景区门票网络预约、VR景区导览、人流预警等旅游新模式。

　　将社会保障卡作为“安康码”线下重要载体

　　根据规划，我省将以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，加快社会保障卡发行推广及电子社保卡普及应用工作，将社会保障卡作为“安康码”线下重要载体，拓展社保卡线上线下综合应用范围和深度。推进“互联网+安徽人社”建设，构建全省统一、规范的人力资源和社会保障基础信息库。完善全省统一网上服务大厅功能，推动更多人力资源和社会保障事项网上办理，实现相关业务“一网通办，一卡通行”。打造“智慧就业”一体化平台，运用“互联网+就业服务”和大数据模式，推进公共就业服务、公共招聘网上办事与实体经办的有效结合和互补，为服务对象提供全方位、多层面、立体化的网上服务。推动省集中社保信息系统上线运行。